O Ligue 180 é um serviço essencial do Governo Federal para mulheres em situação de violência. Agora com um novo formato, o atendimento é realizado exclusivamente por mulheres, garantindo mais acolhimento, empatia e segurança para as vítimas. Esse canal vai muito além da denúncia: é também uma rede de apoio e orientação para mulheres que enfrentam situações de abuso, seja físico, psicológico, moral, patrimonial ou sexual.
🧠 Mapa Mental – Ligue 180: Entenda o Serviço
📞 Ligue 180 – Central de Atendimento à Mulher
├── 🚨 Finalidade
│ ├── Denunciar violência
│ ├── Buscar ajuda e orientação
│ └── Encaminhar para rede de proteção
├── 👩 Atendimento Exclusivo por Mulheres
│ ├── Mais empatia e acolhimento
│ └── Ambiente seguro e respeitoso
├── 🕐 Funcionamento
│ ├── 24 horas por dia
│ └── Todos os dias, inclusive feriados
├── 🌍 Abrangência
│ └── Gratuito em todo o território nacional
├── 📚 Tipos de apoio
│ ├── Informações sobre direitos
│ ├── Encaminhamento jurídico
│ └── Apoio psicológico e social
└── 🔗 Acesso
├── Telefone: 180
└── Informações:
- https://www.gov.br/pt-br/servicos/denunciar-e-buscar-ajuda-a-vitimas-de-violencia-contra-mulheres
- https://agenciagov.ebc.com.br/noticias/202408/novo-ligue-180-atendimento-exclusivo-para-mulheres-feito-por-mulheres
📰 O Que É o Ligue 180?
Criado para ser um canal direto de apoio às mulheres, o Ligue 180 é um serviço gratuito, sigiloso e disponível 24h por dia, inclusive aos fins de semana e feriados. Qualquer mulher pode ligar para denunciar agressões, buscar informações jurídicas ou psicológicas e ser encaminhada aos serviços da rede de proteção.
Desde agosto de 2024, a grande novidade é o atendimento feito exclusivamente por mulheres, garantindo maior confiança e segurança emocional para quem está em situação de vulnerabilidade.
👩💼 Atendimento por Mulheres: Mais Confiança e Acolhimento
Segundo o Ministério das Mulheres, a mudança no perfil das atendentes tem sido um marco no fortalecimento das políticas públicas para o enfrentamento da violência de gênero. Agora, as mulheres que ligam para o 180 são ouvidas por outras mulheres preparadas e treinadas para lidar com o trauma, ouvir sem julgamento e orientar com empatia.
A ideia é criar uma rede solidária de escuta e apoio, que respeite a dor da vítima e a ajude a tomar decisões seguras.
⚖️ O Que Acontece Após a Ligação?
O serviço pode:
- Encaminhar a denúncia para os órgãos competentes (Ministério Público, Defensoria Pública, Delegacias da Mulher);
- Indicar serviços locais de apoio jurídico, psicológico e assistencial;
- Orientar sobre medidas protetivas e os direitos legais garantidos pela Lei Maria da Penha (Lei nº 11.340/2006).
Importante: a ligação é confidencial e você não precisa se identificar, caso prefira o anonimato.
📍 Como e Quando Ligar?
✅ Basta discar 180 de qualquer telefone fixo ou celular, de forma gratuita.
📆 Funciona 24h por dia, todos os dias da semana.
🌎 Está disponível em todo o território nacional e também no exterior, por meio das embaixadas e consulados brasileiros.
Ligue 180: Atendimento Exclusivo, por Mulheres e para Mulheres em Situação de Violência
❓ FAQ – Perguntas Frequentes sobre o Ligue 180
1. O que é o Ligue 180?
É a Central de Atendimento à Mulher em situação de violência, que oferece orientação, acolhimento e encaminhamento.
2. Quem pode ligar?
Qualquer pessoa — mulher vítima de violência, familiares, vizinhos ou amigos.
3. O atendimento é sigiloso?
Sim, é 100% sigiloso e você pode optar por não se identificar.
4. Posso denunciar anonimamente?
Sim, o anonimato é garantido.
5. O serviço funciona nos fins de semana?
Sim, funciona 24h por dia, todos os dias.
6. O que acontece após a denúncia?
Ela é encaminhada aos órgãos competentes, que darão os devidos encaminhamentos.
7. Quem atende a ligação?
Mulheres capacitadas para acolher e orientar outras mulheres.
8. Quais tipos de violência posso denunciar?
Física, psicológica, sexual, patrimonial e moral.
9. O atendimento é só para mulheres?
Sim, o foco é exclusivo em atender mulheres vítimas de violência.
10. Existe atendimento no exterior?
Sim, por meio das representações diplomáticas brasileiras.
Fonte
https://www.gov.br/pt-br/servicos/denunciar-e-buscar-ajuda-a-vitimas-de-violencia-contra-mulheres
