Manutenção TI do CNJ está prevista das 19h às 21h e pode deixar temporariamente indisponíveis sistemas como PJe Mídias, ConciliaJud, gestão de tabelas e consultas; salve trabalhos, exporte relatórios e evite uploads grandes antes da janela. Não é prevista perda de dados, mas faça backup local e registre erros com prints e horários para facilitar o suporte. Em urgência com risco processual, contate a Central de Atendimento ao Usuário, abra chamado e solicite prioridade; após a intervenção, confirme a normalização dos sistemas e valide integrações.
Manutenção TI: o CNJ informou uma intervenção na infraestrutura para quinta (16/4), das 19h às 21h. Quer saber como isso pode afetar serviços como PJe Mídias e ConciliaJud? Fique por aqui — explicamos o que esperar e como se preparar.
Resumo da manutenção programada
Manutenção TI está programada para quinta‑feira, 16 de abril, das 19h às 21h.
A ação tem caráter preventivo e busca melhorar a estabilidade e a segurança.
Técnicos farão atualizações em servidores, equipamentos de rede e rotinas de backup.
O que pode ser afetado
Alguns sistemas podem ficar inacessíveis por curtos períodos. Exemplos: PJe Mídias, ConciliaJud e sistemas de gestão de tabelas.
Serviços de consulta e envio de arquivos podem apresentar lentidão ou falha temporária.
Impacto esperado
A previsão é de interrupção limitada ao período informado. Não é esperado perda de dados.
Sessões abertas podem ser desconectadas. Se isso ocorrer, faça novo acesso após o término.
Recomendações práticas
Salve documentos e finalize protocolos antes das 19h. Evite operações críticas no horário da manutenção.
Se precisar trabalhar à noite, planeje atividades que não dependam dos sistemas afetados.
Suporte durante a manutenção
Haverá equipe de plantão para atendimento a incidentes. Anote o contato da central e use quando necessário.
Registre erros com prints e horários. Isso ajuda na resolução mais rápida.
Horário previsto e duração (19h às 21h)
Manutenção TI está agendada para quinta‑feira, 16 de abril, entre 19h e 21h.
A janela de manutenção tem duração prevista de duas horas e começa pontualmente às 19h.
As equipes podem estender o trabalho se surgirem problemas que peçam mais tempo técnico.
Fuso horário
O horário informado segue o horário oficial de Brasília; confirme antes de agendar tarefas remotas.
Recomendações
Salve seus trabalhos e finalize processos antes das 19h para evitar perdas ou retrabalho.
Evite iniciar uploads ou transmissões perto do horário de início; tente terminar com antecedência.
Se algo falhar, aguarde o fim da janela e tente o acesso novamente.
Em casos críticos, acione a central de suporte para orientação e registro do incidente.
Sistemas que podem ser afetados
Manutenção TI pode afetar serviços como PJe Mídias, ConciliaJud e consultas online.
O PJe Mídias pode ficar lento ou indisponível ao enviar ou baixar arquivos.
ConciliaJud pode ter falhas momentâneas nas sessões de videoconferência ou no agendamento.
Sistemas de gestão de tabelas podem não atualizar valores ou mostrar erro temporário.
Serviços de consulta e pesquisa pública podem responder com lentidão ou encerrar a conexão.
Encerrar a conexão às vezes é chamado de timeout, ou tempo esgotado.
Sessões abertas em aplicações podem ser desconectadas; faça novo login após a manutenção.
Envios de arquivos grandes têm maior risco de falha; prefira transferir fora da janela.
Em geral, a indisponibilidade deve ser breve e restrita ao período informado.
O que registrar
Tire prints, anote o horário e descreva os passos feitos antes do erro.
Essas informações ajudam a equipe técnica a diagnosticar e resolver rápido.
Se o problema for crítico, contate a central de suporte para orientação imediata.
PJe Mídias Sincronizador: impacto esperado
PJe Mídias Sincronizador pode ficar lento ou indisponível durante a janela de manutenção.
O sincronizador é o serviço que transfere arquivos de mídia para o PJe.
Impactos comuns
Uploads podem falhar no meio do envio e downloads podem retornar erro.
Arquivos muito grandes têm mais risco de perda ou corrupção durante a operação.
Sessões ativas podem ser desconectadas, exigindo novo login após a manutenção.
Boas práticas
Evite enviar ou processar arquivos durante as 19h às 21h programadas para manutenção.
Salve uma cópia local dos arquivos antes de iniciar qualquer envio ao sistema.
Se precisar, agende transferências grandes para horários fora da janela de manutenção.
Se ocorrer erro, registre prints, horário e passos feitos antes do problema.
Esses dados ajudam o suporte técnico a diagnosticar rapidamente e resolver o caso.
Em situações críticas, contate a central de atendimento do tribunal imediatamente.
Após o término, verifique se os arquivos abriram corretamente e confirme o recebimento.
Cadastro Nacional de Presas Grávidas ou Lactantes: possíveis efeitos
Cadastro Nacional de Presas Grávidas ou Lactantes pode ter acesso limitado durante a manutenção programada.
Esse cadastro reúne dados sobre gestantes e lactantes em unidades prisionais.
Atualizações, consultas e emissões de documentos podem ficar temporariamente indisponíveis.
Impactos possíveis
Não será possível registrar novas informações durante a janela de duas horas.
Notificações automáticas ao sistema podem atrasar ou não ser enviadas.
Integrações com outros bancos de dados podem apresentar falha temporária.
Documentos que dependem do cadastro podem não ser emitidos no prazo esperado.
Recomendações práticas
Faça atualizações e salve cópias locais antes das 19h, se possível.
Imprima relatórios ou exporte dados essenciais para uso offline durante a manutenção.
Evite iniciar novos cadastros pouco antes do início da intervenção técnica.
Registre erros com prints, horários e passos feitos antes da falha.
Em caso de urgência
Se houver risco à saúde, acione a equipe responsável do presídio imediatamente.
Contate a central de suporte do tribunal para orientação e registro formal do incidente.
Após o fim da manutenção, verifique se as informações foram corretamente atualizadas.
ConciliaJud: funcionamento durante a manutenção
ConciliaJud pode apresentar instabilidade ou ficar temporariamente indisponível durante a manutenção.
Sessões de conciliação por videoconferência podem ser desconectadas sem aviso prévio.
Agendamentos e atualizações podem não ser processados até o fim da intervenção.
O que pode acontecer
Áudio e vídeo podem falhar ou ter atraso entre os participantes.
Compartilhamento de tela pode não funcionar ou travar no meio da sessão.
Notificações automáticas podem atrasar e mensagens podem não chegar.
Como agir
Evite marcar sessões importantes entre 19h e 21h na data indicada.
Se a sessão cair, tente reconectar após o término da manutenção.
Use telefone como alternativa para manter a comunicação se necessário.
Registre erros com prints, horário e passos feitos antes da falha.
Entre em contato com o suporte e informe os dados para registro.
Após a manutenção, confirme com todos se as informações estão corretas.
Sistema de Gestão de Tabelas: riscos de indisponibilidade
Sistema de Gestão de Tabelas gerencia valores, parâmetros e tabelas usadas por vários sistemas judiciais.
Durante a manutenção, o sistema pode ficar indisponível ou responder com lentidão.
Atualizações de valores podem não ser aplicadas, causando divergências temporárias nos cálculos.
Serviços que consultam as tabelas podem falhar, afetando emissão de guias e cálculos.
Riscos principais
Erros no acesso podem gerar prazos perdidos ou documentos com valores incorretos.
Integrações automáticas podem parar, impactando sistemas dependentes em rede de tribunais.
Alterações feitas antes da manutenção podem não sincronizar corretamente depois.
Como mitigar
Exporte tabelas e salve cópias locais antes do início da janela de manutenção.
Evite operações críticas nesse período, como atualizações de valores ou mudanças de parâmetros.
Se precisar, agende rotinas de atualização fora do horário previsto para reduzir riscos.
Registro de ocorrências
Tire prints, anote horário e descreva os passos antes do erro.
Envie essas informações ao suporte técnico para agilizar a investigação e correção.
Após a manutenção, confira se os valores estão corretos e reexecute verificações.
Objetivo técnico da intervenção (melhoria da infraestrutura)
Manutenção TI visa melhorar a infraestrutura para aumentar a estabilidade e a segurança dos sistemas.
As ações incluem atualização de servidores, aplicação de correções e revisão das rotas de rede.
Também haverá melhorias no armazenamento, balanceamento de carga e na capacidade de processamento.
Redundância aqui significa ter componentes sobressalentes para evitar queda total do serviço.
Backups são cópias de segurança que se testam para garantir restauração rápida de dados.
Atualizações de segurança corrigem vulnerabilidades e reduzem o risco de acessos não autorizados.
Benefícios esperados
O objetivo é diminuir quedas, melhorar desempenho e facilitar a manutenção futura dos sistemas.
Por isso, evite operações críticas durante a janela de manutenção prevista para a noite.
Haverá monitoramento contínuo para detectar e corrigir problemas o mais rápido possível.
Testes pós‑intervenção serão realizados para confirmar que as mudanças funcionam corretamente.
Como a manutenção beneficia a continuidade dos serviços
Manutenção programada reduz falhas e melhora a disponibilidade dos serviços online judiciais.
Atualizações e testes regulares evitam paradas inesperadas e ações emergenciais dispendiosas.
Melhora no desempenho
Melhora no desempenho reduz lentidão e otimiza o tempo de resposta do sistema.
Usuários sentem diferença com sistemas mais rápidos e estáveis no dia a dia.
Segurança e recuperação
Correções de segurança fecham brechas e protegem dados contra acessos indevidos externos.
Backups testados regularmente garantem restauração rápida se ocorrer algum problema sério.
Monitoramento proativo
Monitoramento contínuo detecta falhas cedo e permite correções antes do maior impacto.
Isso reduz reclamações e mantém a confiança de usuários e tribunais locais.
Planejamento e comunicação
Com manutenção programada, o CNJ pode planejar janelas e avisar com antecedência.
Usuários conseguem organizar tarefas fora do horário de intervenção, evitando transtornos evitáveis.
Testes após a intervenção confirmam a estabilidade e ajudam a detectar falhas residuais.
No longo prazo, essas ações reduzem custos e melhoram a entrega de serviços.
Recomendações para usuários e tribunais
Recomendações para usuários e tribunais: salve trabalhos e finalize processos antes das 19h.
Faça backup local de arquivos importantes e exporte relatórios essenciais para uso offline.
Evite iniciar uploads grandes ou operações críticas durante a janela das 19h às 21h.
Para usuários
Planeje tarefas que dependam dos sistemas afetados para outros horários.
Se estiver em sessão, salve rascunhos e anote etapas antes do possível encerramento.
Registre erros com prints, horários e passos realizados para facilitar o suporte.
Use telefone ou e‑mail como alternativa em caso de queda da videoconferência.
Para tribunais
Comunique a janela de manutenção por e‑mail, portal e intranet com antecedência.
Adie atos processuais não urgentes que dependam dos sistemas afetados.
Mantenha equipe de plantão para atender incidentes e registrar ocorrências rapidamente.
Após a manutenção, realize testes e valide integrações antes de liberar operações normais.
Documente ações e compartilhe relatórios de status para transparência com usuários.
Canal de suporte: Central de Atendimento ao Usuário
Central de Atendimento ao Usuário estará disponível para registrar incidentes durante a manutenção programada.
Use os canais oficiais: telefone, e‑mail e sistema de chamados online.
O sistema de chamados cria um ticket, que é uma solicitação formal registrada.
Como registrar
Descreva o problema em passos simples e indique o horário do ocorrido.
Anexe prints, mensagens de erro e nomes de sistemas afetados para facilitar o diagnóstico.
Se possível, inclua o CPF ou matrícula do servidor responsável pelo processo.
Horário e prioridade
Haverá equipe de plantão durante a janela de manutenção, para casos urgentes.
Incidentes que afetem prazos processuais receberão atendimento prioritário imediato.
O que esperar
O suporte registrará o chamado e informará o número do protocolo para acompanhamento.
Em casos sem solução imediata, a equipe acompanhará a correção após o término da manutenção.
Guarde o protocolo e compartilhe com sua unidade, isso ajuda na tramitação do caso.
Procedimentos em caso de urgência durante a janela de manutenção
Procedimentos em caso de urgência: siga passos rápidos para reduzir prejuízos durante a manutenção.
Contate a Central de Atendimento ao Usuário imediatamente e informe ser caso urgente.
Abra um chamado e guarde o número do protocolo para acompanhar o atendimento.
Anexe prints, logs e horários do erro para facilitar a investigação técnica.
Comunicação alternativa
Use telefone ou e‑mail como alternativa quando a videoconferência estiver indisponível.
Se precisar, notifique a unidade judiciária por meio físico para registrar atos urgentes.
Prazos e medidas
Se houver risco de prejuízo processual, comunique ao juiz e peça tutela de urgência.
Explique que a indisponibilidade foi técnica e anexe comprovantes do chamado.
Prefira registrar imediatamente os fatos para proteger prazos e direitos das partes.
Registro e acompanhamento
Guarde relatórios, e‑mails e recibos do suporte para comprovar as ocorrências.
Acompanhe o protocolo até a solução e comunique sua unidade sobre atualizações.
Se necessário, reabra o chamado e peça prioridade até a correção final.
Transparência e comunicação do CNJ sobre atualizações
Transparência do CNJ garante avisos prévios e informações claras sobre a manutenção.
A comunicação busca reduzir surpresas e orientar usuários e tribunais afetados.
Canais de divulgação
Avisos são publicados no portal do CNJ, intranet e por e‑mail.
Há também postagens nas redes sociais e comunicados para unidades locais.
Uma página de status mostra sistemas afetados e o progresso da intervenção.
Atualizações durante a manutenção
Durante a janela, o CNJ pode atualizar o status com mensagens breves.
Essas mensagens informam se houve extensão ou conclusão antecipada da intervenção.
Após a manutenção
Após o fim, o CNJ publica relatório simples sobre serviços e eventos ocorridos.
Relatórios ajudam tribunais a validar operações e registrar possíveis falhas.
Boas práticas para usuários
Assine alertas e verifique a página de status antes de tarefas críticas.
Guarde protocolos, prints e registros para comprovar ocorrências com a manutenção.
Em caso de dúvida, contate a Central de Atendimento ao Usuário para orientação.
Perguntas frequentes e orientações práticas
Manutenção TI ocorrerá das 19h às 21h e pode afetar sistemas usados por tribunais.
Perguntas comuns
O que será afetado? PJe Mídias, ConciliaJud, consultas públicas e gestão de tabelas podem ficar indisponíveis.
Vou perder dados? A previsão não é de perda, mas sempre salve cópias locais antes.
E se eu tiver audiência? Procure remarcar ou use telefone como alternativa emergencial para comunicar as partes.
Como registro um problema? Abra chamado na Central de Atendimento e anexe prints e horários do erro.
Orientações práticas
Salve documentos e exporte relatórios essenciais antes das 19h, para evitar retrabalho depois.
Evite iniciar uploads grandes ou operações críticas durante a janela de manutenção.
Se algo falhar, anote os passos realizados e o horário preciso do ocorrido.
Para casos com risco de prejuízo processual, solicite atendimento prioritário no protocolo.
Pós‑manutenção
Depois da intervenção, confirme se sistemas e integrações voltaram ao normal.
Reveja valores e documentos gerados durante o período para garantir consistência.
Guarde protocolos, prints e e‑mails do suporte para possíveis comprovações futuras.
Conclusão
Manutenção TI tem objetivo de aumentar estabilidade e segurança dos sistemas.
Salve trabalhos, exporte relatórios e evite operações críticas entre 19h e 21h.
A central de suporte ficará disponível para registrar incidentes e orientar.
Registre prints, horários e passos para facilitar a solução técnica.
Após a manutenção, verifique sistemas, valide documentos e confirme integrações.
Essas ações simples ajudam a reduzir transtornos e manter serviços estáveis.
FAQ – Manutenção TI do CNJ
Quais sistemas podem ser afetados?
PJe Mídias, ConciliaJud, sistema de gestão de tabelas e consultas públicas podem ficar indisponíveis temporariamente.
Qual é a duração prevista da manutenção?
A janela é de duas horas, das 19h às 21h, no horário de Brasília.
Há risco de perda de dados?
Não é esperado perda de dados, mas salve cópias locais como precaução.
Como registrar um incidente durante a manutenção?
Abra um chamado na Central de Atendimento, anexe prints e descreva os passos feitos.
O que fazer em caso de urgência com risco processual?
Contate a central imediatamente, peça prioridade no protocolo e informe risco de prejuízo.
Que cuidados tomar antes da manutenção?
Finalize processos importantes, exporte relatórios e evite uploads grandes no horário informado.
Fonte: www.CNJ.jus.br
